B2Bay — площадка. Часть позиций площадка везёт сама (импортные лоты), часть размещают продавцы в России: организации, индивидуальные предприниматели и самозанятые с проверенным ИНН. Их предложения на карточке модели помечены «В России»; название продавца, ИНН и ОГРН — на странице его магазина, там же оценка и число закрытых сделок.
По импортным лотам со статусом «Продавец B2Bay» счёт выставляет B2Bay, оплата идёт на счёт B2Bay. По объявлениям продавцов площадки сделка прямая: продавец выставляет счёт от своего имени, покупатель платит продавцу, закрывающие документы оформляет продавец. Деньги покупателя по такой сделке через B2Bay не проходят.
Модель сделки указана в карточке каждого лота, и от неё зависит, с кого спрашивать за товар.
Лот со статусом «Продавец B2Bay». Продавцом по договору поставки выступает ИП Цапонин Кирилл Евгеньевич. Площадка приобретает оборудование у зарубежного поставщика, ввозит его в Россию и продаёт покупателю от своего имени. Ответственность за качество, комплектность и сроки несёт площадка в объёме статей 469, 470, 475 и 518 Гражданского кодекса РФ и настоящих Правил.
Объявление продавца площадки. Продавцом по договору поставки выступает продавец — организация, индивидуальный предприниматель или самозанятый, проверенный по ИНН. B2Bay стороной сделки не является: денег покупателя не принимает и не удерживает, за исполнение договора не отвечает. Обязательство передать товар, его качество, возврат денег и закрывающие документы — на продавце. Площадка даёт место для объявлений, переписку, оценки и жалобы.
Наименование продавца, ИНН и ОГРН или ОГРНИП указаны на странице его магазина, реквизиты для оплаты — в счёте продавца и в заказе после того, как продавец его подтвердил. Покупатель видит, с кем заключает сделку, до заказа.
Покупатели на B2Bay — организации и индивидуальные предприниматели, приобретающие оборудование для целей, связанных с предпринимательской деятельностью. Закон РФ «О защите прав потребителей» к таким отношениям не применяется: он защищает граждан, покупающих для личных нужд (преамбула Закона от 07.02.1992 № 2300-1, пункт 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17).
Это значит, что четырнадцати дней на возврат без причины здесь нет, как нет штрафа в половину суммы и компенсации морального вреда. Вместо них работают нормы Гражданского кодекса о купле-продаже и поставке — и правила возврата, описанные ниже, которые площадка берёт на себя добровольно и сверх закона — по лотам, где продавец B2Bay. По объявлениям продавцов в России возврат проводит продавец по договору поставки (раздел 7).
Сетевое, серверное, промышленное, измерительное, сварочное, оптическое и сопутствующее оборудование, а также компоненты и расходные материалы к нему. Позиция должна физически существовать у продавца или быть доступна ему к отгрузке в заявленный срок.
Нельзя размещать: товары, оборот которых ограничен законом; оборудование, требующее лицензии, которой у продавца нет; заведомые копии под видом оригинала; позиции без внятного описания состояния; книги, инструкции и цифровые материалы.
Состояние указывается честно: «новое» — с заводской упаковкой и гарантией, «восстановлено» — с описанием того, что заменено, «б/у» — с описанием следов эксплуатации, «на запчасти» — с прямым указанием неисправности. Расхождение описания с фактом — основание для возврата за счёт продавца.
Продавец из России проверяется автоматически при регистрации: площадка запрашивает налоговую по ИНН. Размещать оборудование могут действующие организации, индивидуальные предприниматели и самозанятые; ликвидированные и отсутствующие в реестрах — нет. Наименование, ИНН и ОГРН продавца показываются покупателю на странице продавца.
Позиции публикуются сразу, без предварительной модерации. Позиция, в которой автоматическая проверка нашла признаки запрещённого товара, показывается после просмотра площадкой. Любой посетитель может пожаловаться на позицию или продавца; позиция, на которую пожаловались три разных покупателя, скрывается автоматически до решения площадки. При подтверждении нарушения позиция снимается, а продавец может быть заблокирован — вместе со всеми позициями и без права повторной регистрации на тот же ИНН.
Сделка с продавцом площадки — прямая: продавец выставляет покупателю счёт от своего имени, оплата идёт продавцу, закрывающие документы оформляет продавец. B2Bay стороной такой сделки не является: площадка сводит покупателя и продавца, хранит переписку, принимает жалобы и блокирует нарушителей. Лоты зарубежных продавцов продаёт сама B2Bay — счёт, оплата и документы по ним от площадки.
Сейчас площадка комиссию с продавцов не берёт. Если комиссия будет введена, её размер появится в профиле продавца заранее и не изменится задним числом по уже созданным заказам.
Покупатель может предложить свою цену. Продавец принимает её, отказывает или называет встречную. Согласованная цена действует на оформление заказа по этой позиции и не переносится на другие. Предложение живёт трое суток, число кругов торга ограничено.
Остаток списывается в момент заказа. Продавец подтверждает наличие и отгружает в срок, указанный в позиции. Если позиции фактически нет — заказ отменяется сразу, полученную оплату продавец возвращает покупателю. Систематические отмены ведут к блокировке профиля.
Покупатель заявляет возврат в течение 30 дней с момента заказа, если товар пришёл неисправным, не тем, не соответствует описанию или не доставлен. Заявка сначала уходит продавцу: у него двое суток на ответ.
Если продавец согласен, возврат идёт по шагам: покупатель отправляет товар обратно и отмечает отправку, продавец отмечает получение товара и возврат денег — после этого заказ переходит в «возвращён». Деньги возвращает продавец. Если отказал или промолчал — покупатель может пожаловаться площадке. B2Bay разбирает переписку и при нарушении правил скрывает объявления продавца или блокирует его профиль. Деньги по прямой сделке площадка не удерживает и вернуть за продавца не может: требование о возврате покупатель предъявляет продавцу по договору поставки.
По импортным лотам, где продавец — B2Bay, возврат и спор решает сама площадка как сторона договора.
После закрытия заказа стороны оценивают друг друга по одному разу. Оценка продавца складывается в его публичный рейтинг на карточке модели, оценка покупателя видна продавцам, к которым он приходит с заказом. Оценка собственной сделки невозможна.
Переписка по сделке ведётся на площадке и видна обеим сторонам; при жалобе её читает B2Bay. Платите только по счёту продавца на реквизиты организации или ИП, указанные в заказе. Просьба перевести деньги на карту частного лица или на чужие реквизиты — повод пожаловаться.
Размещение лота в режиме торгов — публичная оферта продавца заключить договор поставки на условиях карточки с тем участником, чья ставка окажется наибольшей к моменту окончания приёма ставок. Проводимые на площадке торги не являются торгами в значении статей 447–449 Гражданского кодекса РФ: задаток не вносится, извещение за тридцать дней не публикуется, протокол о результатах не составляется.
Участник называет свой потолок — сумму, выше которой платить не готов. Площадка автоматически повышает его ставку на минимальный шаг, пока не упрётся в этот потолок. Потолок участника не раскрывается ни продавцу, ни другим участникам.
Ставка безотзывна: отозвать или понизить её нельзя. Ставка, поданная в последние пять минут, продлевает торги на пять минут — побеждает тот, кто больше готов заплатить, а не тот, у кого быстрее соединение.
Если продавец назначил резервную цену, договор считается заключённым только при её достижении. Величина резерва не раскрывается; участникам видно лишь, достигнут он или нет. Не достигнут — торги завершаются без победителя.
Победа обязывает купить: площадка сразу оформляет заказ, а счёт выставляет продавец — по объявлению продавца в России он сам, по импортному лоту B2Bay. Неоплата в срок аннулирует результат, возвращает лот в продажу и оставляет покупателю отметку о неоплате, видимую продавцам. Четыре такие отметки закрывают оформление заказов и участие в торгах; отметка гаснет через полгода.
Продавец вправе снять лот с торгов, пока не сделана ни одна ставка. После первой ставки снятие невозможно: это был бы обман тех, кто уже назвал свою цену.
Оборудование зарубежного производства, которое площадка ввозит сама, поступает в Россию без согласия правообладателя товарного знака — в порядке, допускаемом статьёй 1487 Гражданского кодекса РФ, постановлением Правительства РФ от 29.03.2022 № 506 и перечнем Минпромторга России (параллельный импорт). Товар оригинальный, но ввезён не по официальному дистрибьюторскому каналу.
Гарантия производителя на такое оборудование в России не действует. Производитель не обслуживает его, не меняет по гарантии и не предоставляет поддержку, включая обновления программного обеспечения и сервисные контракты. Вместо неё действует гарантия продавца, срок которой указан в карточке лота и в счёте-договоре. В течение этого срока продавец за свой счёт устраняет недостатки, а если устранить нельзя — меняет товар или возвращает деньги.
Перечень Минпромторга меняется. Соответствие ввоза конкретной позиции действующему перечню площадка проверяет до выставления счёта; если ввоз позиции невозможен, счёт не выставляется, а покупатель получает уведомление.
Бывшее в употреблении оборудование при ввозе не подлежит обязательной оценке соответствия (подпункт «к» пункта 6 Порядка, утверждённого Решением Совета ЕЭК от 12.11.2021 № 130): документов о подтверждении соответствия на такие лоты нет и быть не должно. Состояние каждого лота указано отдельным полем, и расхождение описания с фактом — основание для возврата за счёт продавца.
Профиль продавца блокируется за расхождение описания с фактом, срыв сроков, требование оплаты на чужие реквизиты, накрутку оценок и размещение запрещённых позиций. Позиции при блокировке снимаются с витрины, обязательства по уже созданным заказам сохраняются.
Вопросы по правилам — sales@b2bay.ru.