Безопасность сделок
Как покупать и продавать на B2Bay без рисков. По объявлениям продавцов в России сделка прямая: деньги идут продавцу, а не площадке, поэтому проверку продавца и оплату по правильным реквизитам важно не пропускать.
Проверьте продавца
- На странице магазина указаны наименование продавца, ИНН и ОГРН (ОГРНИП) — их площадка проверила по данным ФНС. Сверьте их с реквизитами в счёте: они должны совпадать.
- Посмотрите оценки покупателей, число закрытых сделок и срок работы на площадке.
- Задайте вопросы о состоянии, комплектности и гарантии в переписке на B2Bay — она сохраняется и поможет, если возникнет спор.
Платите правильно
- Платите только безналичным переводом на счёт организации или ИП, указанный в заказе и счёте. Наименование получателя и ИНН должны совпадать с данными продавца на площадке.
- Не переводите деньги на карты и счета частных лиц, по номеру телефона и через сторонние ссылки «для оплаты». Просьба так сделать — повод пожаловаться.
- B2Bay не принимает оплату по сделкам с продавцами в России и не присылает «ссылки на безопасную сделку». Оплата по импортным лотам — только по счёту-договору B2Bay.
Ведите переписку на площадке
- Не переходите в сторонние мессенджеры по просьбе незнакомого продавца или покупателя: на B2Bay переписка сохраняется, а по жалобе площадка видит, что было согласовано.
- Не сообщайте коды из СМС и писем, пароли и данные банковских карт — сотрудники B2Bay их никогда не спрашивают.
Получение товара
- Договоритесь с продавцом о проверке при получении: внешний вид, серийные номера, комплектность.
- Подпишите закрывающие документы и нажмите «Получено» в заказе только после проверки.
- Если товар не соответствует описанию, откройте возврат в заказе: условия — в разделе 7 Правил площадки.
Продавцам
- Отгружайте после поступления оплаты на свой счёт, а не по «скриншоту платёжки».
- Сверяйте реквизиты покупателя в заказе с данными его организации; при сомнениях — уточните в переписке.
- Не переходите по ссылкам «для получения оплаты» и не сообщайте коды подтверждения.
Если что-то пошло не так
Нажмите «Пожаловаться» на странице продавца или в переписке, либо напишите на sales@b2bay.ru. Площадка рассматривает жалобы, скрывает объявления и блокирует нарушителей. Деньги по прямой сделке возвращает продавец; при мошенничестве обратитесь в полицию и в свой банк — переписка на B2Bay поможет подтвердить обстоятельства.